Devoluciones
ARTÍCULO 8 - DEVOLUCIONES
1. Retiro
Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos solicitados en el Sitio para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que indicar los motivos ni pagar una compensación a MC FELL. Dentro de este plazo, deberás declarar inequívocamente tu desistimiento escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@mcfell.com.
Para ser elegible para una devolución, sus productos deben devolverse a MC FELL:
- Dentro de los 14 días siguientes a la declaración de desistimiento
- Nuevos y en su embalaje original también en perfecto estado, incluidos regalos.
- Adjunte a este envío una carta en la que se mencionen las referencias del pedido, la fecha del pedido, la fecha de recepción del paquete así como los motivos detallados de esta devolución.
Los artículos dañados o sucios por el Cliente no serán devueltos.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestro exclusivo criterio.
La dirección a enviar los productos en caso de devolución es la siguiente:
MC FELL SAS
Servicio de devolución
12 Rue Maurice Pellerin
92600 Asnières-sur-Seine
2. Devolución de productos
MC FELL no acepta paquetes enviados a portes debidos. Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Deberá enviar los productos a la siguiente dirección:
Mc Fell SAS, Servicio de devolución, 12 rue Maurice Pellerin, 92600, Asnières-sur-Seine.
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante la devolución. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o el comprobante de recepción de la entrega.
3. Devoluciones a falta de desistimiento
Cualquiera que sea el método de entrega, en caso de que el paquete no se recoja en el plazo indicado en el albarán de entrega, el paquete se devolverá a MC FELL SAS 12 Rue Maurice Pellerin, 92600, Asnières-sur-Seine. En este caso, se reembolsará al Comprador el importe del pedido, deducidos los gastos de envío, utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la compra.
4. Anomalía en la entrega
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, paquete dañado, productos rotos, etc.) deberá ser comunicada dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de recepción. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.
Los productos deberán devolverse a MC FELL:
- Dentro de los días (5) días hábiles siguientes a la fecha del reclamo
- En embalaje original
- Adjunte a este envío una carta en la que se mencionen las referencias del pedido, la fecha del pedido, la fecha de recepción del paquete así como los motivos detallados de esta devolución.
La dirección a enviar los productos en caso de devolución es la siguiente:
Mc Fell SAS, Servicio de devolución, 12 rue Maurice Pellerin, 92600, Asnières-sur-Seine.
Al recibir productos que presenten una anomalía, se ofrecerá al Comprador una compensación, un reembolso o un cambio del producto, dependiendo de la anomalía observada.
Cualquier reclamación no realizada de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestro exclusivo criterio.
ARTÍCULO 9 - REEMBOLSO:
Si el vendedor acepta el reembolso, se reembolsará al Comprador el importe del pedido, deducidos los gastos de envío, en el mismo medio de pago utilizado para la compra a más tardar dentro de los 14 días (laborables) siguientes a la fecha de celebración del contrato. fue terminado.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@mcfell.com.