Condiciones generales de venta y uso.

Preámbulo 

MC FELL SAS le da la bienvenida a su sitio web, accesible en la URL https://mcfell.com.
La navegación por el sitio implica la aceptación de las condiciones de uso que se describen a continuación. Por tanto, el internauta que navega por el sitio (en adelante “el Usuario”) se compromete a respetarlas y cumplirlas.

Este sitio web es operado por Mc Fell SAS. En todo el sitio, utilizamos los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” en referencia a Mc Fell SAS. Este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios a los que proporciona acceso, es ofrecido por Mc Fell SAS al usuario que usted es, siempre que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí estipulados.

El sitio MC FELL (en adelante, el “Sitio”) es un sitio de comercio electrónico accesible a través de Internet en la dirección www.mcfell.com, en el que se venden productos cosméticos de la marca “MC FELL”.

Está abierto a cualquier usuario de esta red (en adelante, “Usuario”).

Este sitio es publicado por la empresa: MC FELL, SAS con capital de 1.000€

• ubicado en 12 rue Maurice Pellerin, 92600 Asnières-sur-Seine, Francia
• Número de sirena 90884494700014 
• URL del sitio web: https://mcfell.com
• Correo electrónico: contact@mcfell.com
• MC FELL actuando para su marca MC FELL, todos los derechos reservados.
• Director de publicación: Mc Fell DORT

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por tanto, la validación del pedido constituye la aceptación de las condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 1 - CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Cada nueva herramienta o característica que se agrega a esta tienda también está sujeta a los Términos de uso. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de dichas actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página de vez en cuando para detectar cambios. Su acceso o uso continuo del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Al aceptar estos Términos de uso, usted declara que tiene la mayoría de edad o más en su región, provincia o estado y nos ha dado permiso para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar ninguna ley en su jurisdicción al utilizar el Servicio (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano informático, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y eso incluye (a) transmisiones a través de múltiples redes; y (b) cambios realizados para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de su tarjeta de crédito siempre está cifrada cuando se transfiere a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expresamente escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

ARTÍCULO 3 - EL PEDIDO 

Su pedido se valida una vez que su pago ha sido aceptado por nuestra parte .

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice, especialmente si ya tiene una disputa con la empresa o si el pedido parece haber sido realizado por comerciantes, revendedores o distribuidores. 

En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

ARTÍCULO 4 - INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Los productos regidos por estas condiciones generales son aquellos que aparecen en la página web de MC FELL y que están indicados como vendidos y enviados por MC FELL. Las cantidades de estos productos pueden ser limitadas y su devolución o cambio está estrictamente sujeto a nuestra Política de devoluciones.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Hemos hecho todo lo posible para presentar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, si pueden haber ocurrido errores u omisiones en esta presentación, MC FELL no se hace responsable. Las fotografías de productos no son contractuales.

Todas las descripciones de productos y precios están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de suspender la venta de un producto en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de los productos que compre u obtenga cumpla con sus expectativas.

ARTÍCULO 5 - PRECIO 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios están en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío que se añaden al precio indicado antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

No podemos ser responsables ante usted ni ante terceros por ningún cambio en el precio, ni por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 6 - FORMA DE PAGO 

La realización del pedido implica el pago por parte del comprador. Este último puede elegir entre todos los métodos de pago puestos a su disposición por Mc FELL y enumerados en el sitio web de MC FELL. El comprador garantiza al vendedor que dispone de la autorización que sea necesaria para utilizar el método de pago elegido por él, al validar el formulario de pedido. 

Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos utilizando la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

ARTÍCULO 8 - DEVOLUCIONES 

1. Retiro

 Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos solicitados en el Sitio para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que indicar los motivos ni pagar una compensación a MC FELL.  Dentro de este plazo, deberás declarar inequívocamente tu desistimiento escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@mcfell.com.

Para ser elegible para una devolución, sus productos deben devolverse a MC FELL:

• Dentro de los 14 días siguientes a la declaración de desistimiento 
• Nuevos y en su embalaje original también en perfecto estado, incluidos regalos. 
• Adjunte a este envío una carta en la que se mencionen las referencias del pedido, la fecha del pedido, la fecha de recepción del paquete así como los motivos detallados de esta devolución.

Los artículos dañados o sucios por el Cliente no serán devueltos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestro exclusivo criterio.

La dirección a enviar los productos en caso de devolución es la siguiente:

MC FELL SAS

Servicio de devolución
12 Rue Maurice Pellerin 

92600 Asnières-sur-Seine

2. Devolución de productos

MC FELL no acepta paquetes enviados a portes debidos. Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Deberá enviar los productos a la siguiente dirección:

Mc Fell SAS, Servicio de devolución, 12 rue Maurice Pellerin, 92600, Asnières-sur-Seine.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante la devolución. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o el comprobante de recepción de la entrega.

3. Devoluciones a falta de desistimiento

Cualquiera que sea el método de entrega, en caso de que el paquete no se recoja en el plazo indicado en el albarán de entrega, el paquete se devolverá a MC FELL SAS 12 Rue Maurice Pellerin, 92600, Asnières-sur-Seine. En este caso, se reembolsará al Comprador el importe del pedido, deducidos los gastos de envío, utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la compra.

4. Anomalía en la entrega

Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, paquete dañado, productos rotos, etc.) deberá ser comunicada dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de recepción. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada. 

Los productos deberán devolverse a MC FELL:

• Dentro de los días (5) días hábiles siguientes a la fecha del reclamo
• En embalaje original 
• Adjunte a este envío una carta en la que se mencionen las referencias del pedido, la fecha del pedido, la fecha de recepción del paquete así como los motivos detallados de esta devolución.

La dirección a enviar los productos en caso de devolución es la siguiente:

Mc Fell SAS, Servicio de devolución, 12 rue Maurice Pellerin, 92600, Asnières-sur-Seine.

Al recibir productos que presenten una anomalía, se ofrecerá al Comprador una compensación, un reembolso o un cambio del producto, dependiendo de la anomalía observada.

Cualquier reclamación no realizada de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestro exclusivo criterio.

ARTÍCULO 9 - REEMBOLSO:

Si el vendedor acepta el reembolso, se reembolsará al Comprador el importe del pedido, deducidos los gastos de envío, en el mismo medio de pago utilizado para la compra a más tardar dentro de los 14 días (laborables) siguientes a la fecha de celebración del contrato. fue terminado.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@mcfell.com.

ARTÍCULO 10 - GARANTÍA

MC FELL garantiza que los productos ofrecidos en el Sitio cumplen con la legislación francesa vigente. El Cliente se beneficia de la garantía legal de entrega conforme y de la garantía legal contra vicios ocultos.

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD

El cliente debe leer las precauciones de uso antes de utilizar los Productos MC FELL y respetarlas. MC FEL no se hace responsable de los daños causados ​​por el uso inadecuado de uno de sus Productos o por el incumplimiento de las precauciones de uso y de las condiciones de higiene y almacenamiento. 

ARTÍCULO 12 - FUERZA MAYOR

El artículo 1218 del Código Civil establece: “Existe fuerza mayor en materia contractual cuando un hecho ajeno a la voluntad del deudor, que no pudo preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con medidas apropiadas, impide la ejecución. de su obligación por parte del deudor.
Si el impedimento es temporal, se suspende la ejecución de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato queda automáticamente resuelto y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 . » 

Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato. Si la fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado. 

ARTÍCULO 13 - PROPIEDAD INTELECTUAL 

El sitio MC FELL es una obra intelectual protegida por la ley de propiedad intelectual. El sitio y todos los elementos que lo componen, así como su compilación (tales como marcas, logotipos, imágenes, dibujos, fotografías, ilustraciones, modelos, textos, eslóganes, secuencias animadas o no, etc.) son propiedad exclusiva de MC FELL. Esto no otorga ninguna licencia ni ningún derecho distinto al de consultar el sitio. La reproducción o utilización de todo o parte del sitio o de sus elementos sólo está autorizada con fines exclusivos de información para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida cualquier reproducción y cualquier utilización de copias realizadas para otros fines.

ARTÍCULO 14 – ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios accesibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No tenemos ninguna obligación de examinar o evaluar su contenido o precisión, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros.

No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción relacionada con sitios web de terceros. Revise atentamente las políticas y prácticas de estos terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

ARTÍCULO 15 – COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a petición nuestra, envía contenido específico (por ejemplo, como parte de su participación en concursos), o si, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, correo postal o de otro modo (colectivamente, 'Comentarios'), usted nos otorga el derecho, en cualquier momento, sin restricciones, de modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. . No tenemos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) compensar a cualquier persona por cualquier comentario proporcionado; o (3) responder a los comentarios.
7. Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar contenido y Cuentas que contengan contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, como ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte. o estos Términos de uso.
Usted acepta que sus comentarios no violarán de ninguna manera ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos de propiedad personal o intelectual. Además, acepta que sus comentarios no contendrán ningún material ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es totalmente responsable de todos los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o un tercero.

ARTÍCULO 16 - INFORMACIÓN PERSONAL

La transmisión de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para ver nuestra política de privacidad.

ARTÍCULO 17 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de servicio. , sin que esta sentencia afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

ARTÍCULO 18 - IDIOMA DEL CONTRATO

Estas condiciones generales de venta están escritas en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.

ARTÍCULO 19 - MEDIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 

El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular a la Comisión de Mediación del Consumidor o a los órganos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales. en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

ARTÍCULO 20 - LEY APLICABLE

Estas condiciones del sitio https://mcfell.com/ se rigen por las leyes francesas y cualquier disputa o litigio que pueda surgir de la interpretación o ejecución de las mismas será la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los que depende el sitio. la empresa. El idioma de referencia para resolver cualquier disputa es el francés.

ARTÍCULO 21 – CAMBIOS A LAS CONDICIONES DE USO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de dichas actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web de vez en cuando para detectar cambios. Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio web y el Servicio después de la publicación de cambios en estos Términos de Servicio, acepta esos cambios.


ARTÍCULO 22 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de uso deben enviarnos a contact@mcfell.com.